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        企業文化
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        我所理解的經理人的職業素養——在管理講壇上的

        時間:2017-06-23  來源:未知  作者:山東新稀寶  點擊:

            這是銷售部副經理李延岳先生在公司舉行的“管理講壇”上的發言稿實錄,他結合自身的管理經驗深入淺出的詮釋了一個成功的職業經理人需要具備的素質以及常見問題的解決。這篇演講對于任何一個有志于此的職場人員都有一定的借鑒意義,因此,編輯部選登于此。 
            也希望大家把想用于分享的發言稿、演說詞以及其他有益于成長的文章踴躍投至編輯部,我們將擇優刊發。讓我們共同營造這樣一個學習、進步的園地。 
            各位同事: 
            大家好! 
            今天我們在這里共同討論一個話題:職業化與職業素養。我想就這個話題談談我的幾點看法和感受。 

            什么是職業經理人 
            職業化一詞更多的含有專業的含義,是對于某個崗位的專業化程度。而職業經理人的職業化表現要以其所具備的職業素質來支撐。所以我認為,職業經理人的職業素養必須首先從具有很強的專業技能開始。因為任何的管理活動都是在特定的場合下對特定的業務活動及執行這種業務活動的人的管理,都有關系到其業務方面的情況。 
            其次,職業經理人必須具有強烈的使命感和責任感,對企業高度忠誠。那么,怎樣才算忠誠呢?我是這樣認為的:據詞典,忠誠是指對一個人、一種理想、一種習俗、一個事業、國家、政府等的忠實狀態或程度。因此忠誠有三層涵義,即對個人的忠誠、對信念或信仰的忠誠和對組織的忠誠。同樣我們可以看出,職業經理人的忠誠也包含三層涵義,即對企業這個組織的忠誠,對經理人這個職業或者說從事經理人職業的信念或信仰的忠誠,以及對企業相關個體如老板或股東等所有者的忠誠。我認為,職業經理人忠誠的核心是對企業的忠誠,職業經理人通過對企業的忠誠來實現對所有者和對職業的忠誠,職業經理人對所有者和對職業的忠誠又通過對企業的忠誠來體現。對于我們公司的管理者來說,對由300多名員工組成的體恒健忠誠是核心、是基本。 
            再次,職業經理人必須具備一定的感召力,能夠凝聚人心。因為職業經理人的人格魅力仍然是影響整個管理團隊凝聚力的重要因素,只有職業經理人這個頭帶好了,才會帶出一個好的管理團隊。 

            如何才能具備較強的人格魅力,如何才能凝聚人心 
            作為公司承上啟下的一名管理者,誰都希望能夠讓下屬愛戴,讓下屬信任,讓下屬擁護,既具有權威,又能夠讓下屬佩服。 
            一、及時與下屬共享自己的工作計劃和心得體會。讓下屬清楚你做事的風格和方式,有助于下屬按照你的工作方法去工作。同時這也是消除主管和下屬隔閡的一種重要方法,主管和下屬之間存在一定的隔閡是正常的,但是因為工作方式和溝通內容不同導致這種隔閡,就變得沒有必要。 
            二、下達任務要簡單,明確,不可以含含糊糊,模棱兩可。任務是主管和下屬之間的紐帶,下屬完成任務就是幫助主管成功,所以作為主管的你,必須及時有效的和下屬就工作任務進行溝通,建議你在下達任務之后,讓下屬重復該任務。 
            三、能夠授權的內容要盡可能的授權。一方面可以讓自己有更多時間放在自己應該做的事情,另一方面,讓下屬能夠感覺到你的信任。對于重要的或相對關鍵的工作內容,應該幫助下屬一起完成工作計劃。在授權過程中,請注意一點:千萬別只授責任,而不授權力(利)。 
            四、定期或不定期的檢查工作。作為主管,一個重要的職責就是幫助下屬成功,也只有下屬成功,你才有成功的可能。要對下屬可能走的彎路進行溝通和調整,并做定期或不定期的檢查,千萬別以“只關心結果,不關心過程”為借口。這樣的結果只能是你要承擔更大的責任。 
            五、對下屬的工作必須及時給出你的評價意見。好與不好是相對的,但你的評價是絕對的,任何人工作之后,都希望主管能夠對其工作的效果進行評價,評價錯誤比沒有評價要好上百倍。建議作為主管的你在評價的時候以鼓勵為主,同時指出其中的不足,讓其加以調整。在對不同的下屬進行評價的時候,要盡可能的采用同一個平臺。能夠在公開、公平、透明的環境下進行,千萬別面前一套,背后一套。 
            六、鼓勵下屬工作之余的創新。創新是任何企業都不可缺少的,在完成自己工作之余的情況下,對于下屬的技術、產品、管理等方面的創新必須及時給予回復。在自己力所能及的條件下,加以鼓勵,哪怕是你的一句關心的話,對于下屬都是莫大的獎勵。 
            七、敢于承擔責任,在出現問題的情況下,不要推諉,應該盡可能將責任放在自己的肩膀上。不管是作為主管的你還是你的下屬,在工作過程中出現問題是正常的,你應該盡可能承擔這些問題帶來的責任,不要把責任全部推給下屬,那樣,不僅老板會瞧不起你,作為你的下屬,也會瞧不起你。勇敢的承擔責任,只能讓你的下屬感動,也會讓你的下屬全力以赴為你的目標而努力。 
            八、要把成績交給下屬,這點也是非常難以做到的。成績對于下屬來講是一種最好的獎勵,而你需要的是更大的成績,你的下屬的成績越大,你的威望和在老板面前的成績就越大,成績不一定都要表象出來,不管在什么時候,都不要同下屬爭功,這點是非常重要的。做一個讓下屬感動主管,你的前途將永遠光明。 

            管理過程得罪人怎么辦 
            講到這里可能大家會有這樣一個疑問:我既然是管理者,就要對屬下進行管理,屬下是千差萬別的,所以我肯定會得罪一些人的,甚至被某些屬下在背地里罵。這個問題應該怎么辦?這個問題的由來在于,管理者把自己的職能理解為管人、約束人、處理人。當管理者對一些相關人員進行處理的時候,往往會覺得自己的面子上不好看,大家都這么熟悉,于是就認為自己成為了壞人。但管理者的職能究竟是什么?這要首先從管理者的目標來看。管理者的目標只有一個——結果實現。而在這個過程中,采取什么樣的措施和管理方式是公司所不關心,甚至講是員工所不關心的。員工關心的同樣是自己的結果實現,比如薪資收入。為了達到結果實現目標,公司在一個部門配置了一個管理者,并賦予了管理者權利。但這個權利是協調資源調配的權利,而不僅僅是管理的權利。如果管理者只把自己的權利理解為處理人、批評人甚至是開除人的話,那么他的天空當然永遠是斗爭的氣息,就如老話講:“哪里有壓迫,哪里就有反抗。”一方面是處理,一方面是反抗,兩方當然就處于了對立面。由于管理者的利益,并不來源于對員工的處理,而同樣是來源于結果實現。管理者背負了罵名,背負著無利益獲得的風險。這個時候管理者會產生心理失衡,就如有的人所講:“管理者就一定要充當壞人”的想法,這源于處理對于管理者而言是費力不討好。這些局面的造成,都是由于管理者給自己貼上了管理者的標簽。其實管理者同樣是員工,他有自己的工作職責,而這個職責就是利用他手中的權利來為他的下屬服務!為下屬提供必要的技能指導,為下屬提供必要的實現結果的資源,為下屬提供必要的工作環境等等。管理是服務,而不是壓制。從企業以經濟效益為目標的前提出發,管理者并不是效益的直接創造者,創造效益的是一線的員工。因此管理者必須要為其服務。如果管理者總是認為下屬必須也應該如何如何做,那么他永遠是高高在上的,而這個高高在上,只是管理者自己認為而已,員工才不會理會這一套呢。管理是服務,從這個角度出發,你就不會成為壞人,因為沒有人會把為自己服務的人當成敵人,管理者也就不會想自己是不是在下屬中有威信(你不為他服務,不能為員工帶來利益,他才不會在意你呢。);不會思考自己該和下屬保持什么樣的距離(重要的不是距離,而是角度。);不會考慮自己該如何如何。 

            強調的一點 
            職業經理人必須是保持高度上進心和不斷學習的能力。21世紀是知識經濟時代,是一切都在變的時代。作為在公司里獨擋一面的職業經理人,必須保持高度的求知欲和上進心,決不能滿足現狀。我們在座的有幾位每天堅持學習的???每周呢?每月?大家每天都很忙但不能以忙為借口,現在找借口,將來就只能找飯碗了!時代在進步、在發展,要求每個組織都要與時俱進,而我們公司所處的行業,更是一個快速發展的行業!這就更要求我們在座的不能有任何的放松和懈??!我們要以自己的進步來帶動、拉動公司的進步,最起碼要跟上公司的發展。所以,我們沒有理由止步不前,滿足現狀。 
            最后,讓我們從自身做起,不斷提升自己的職業素養,為公司的做大、做強、做久貢獻自己的力量! 
            我的講話完了,謝謝大家!

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