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        企業文化
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        由“闖紅燈”引發的執行力建設思考

        時間:2017-06-23  來源:未知  作者:山東新稀寶  點擊:

            幾天前早上上班的時候,我邊走邊打電話,在花園路路口遇到紅燈停了下來。我繼續打著電話,過了一會兒,前面的車都走了,我也跟著向前沖。就在這時,隨著“嘎……”的一聲緊急剎車聲,一輛紅色大卡車停在了我的左手邊,我毫不客氣地瞪了司機一眼,心想“怎么開車的?怎么還闖紅燈呢?”。這一瞪不要緊,把我嚇了一身冷汗,原來對面的信號燈還是紅燈,我闖紅燈了!好在司機及時剎住了車沒有出事。“紅燈停、綠燈行”的道理非常簡單,我們絕大多數人都很明白,為什么就是執行不到位呢?我粗略地歸納“闖紅燈”的原因大致如下:
            一、以自我為中心,缺乏規則意識;
            二、有從眾心理,看到別人闖紅燈,沒有出事,自己也就跟著闖了;
            三、心存僥幸心理,認為自己能夠避免危險,想顯示一下自己的本領;
            四、道路管理部門管制不嚴,處罰不力;
            五、確實時間特別緊張,行事風風火火;
            六、認為闖紅燈是小事一樁,不足掛齒; 
            七、確實不懂交通規則,如小孩、剛進城的農民等。
            具體哪種原因占的比例更大,我沒做這方面的詳細研究。不過我想這不正好是一個“令不行、禁不止、執行力不強”的鮮活案例嗎?下面我想從這七個方面談談執行力建設方面的一些個人看法,也算是對自己“闖紅燈”的一個檢討吧。
            一、執行力是一種職業道德、職業素養。“以自我為中心,缺乏規則意識”的人,是沒有執行力可談的,就是有也只能是“莽行力”。
            “不依規矩,不成方圓”。作為一個團隊,完善的制度體系和“令行禁止”的制度執行體系都是必不可少的。有人說:“三分決策,七分執行”、“執行決定成敗”。從這個意義上講執行制度比制定制度更重要。
            德國人執行力是比較出名的,我時??吹疥P于中國人與德國人執行思維差別的文章,在這里給大家介紹一下:一個中國留學生為了驗證德國人的刻板,于是在相鄰的兩個電話亭上分別貼上了男、女兩個標志。結果令中國學生驚奇的是,德國人都十分規矩地按照自己的性別走到各自對應的電話亭里。一會兒“男”電話亭已經排起長隊,而“女”電話亭是空閑的,但卻沒有一個男人過去,后來他們發現連德國的教授也排在“男”亭的隊伍里,中國學生便圍上去問他為何不到空著的“女”亭里去打?德國教授聳聳肩膀:“無論是學生還是教授,制度是人人都要遵守的。”
            這樣的問題,我想在中國人看來是很不可思議的,太死板、太死腦筋了,別說男女電話亭了,就是男女廁所聽說也有交叉著用的,還冠冕堂皇地說“活人總不能讓尿給憋死吧”,聽起來是多么有哲理??!我不崇拜德國人,但他們這種把遵守制度、執行制度當作做人準則的道德觀念和素質,是值得我學習的。
            二、企業執行力不強,有從眾心理是一個很重要原因。
            看到別人闖紅燈,沒有出事,自己也就跟著闖了。這在闖紅燈的人群中,應該占有很大的比重。從眾心理在企業管理中就更多了,看見別人違反紀律,自己也就跟著違反,看見別人不認真執行,自己也就不認真執行。但結果怎樣呢?
            有這樣一則幽默故事:一位石油大亨死后到天堂去參加會議,一進會議室發現已經座無虛席。于是他靈機一動,大喊一聲:“地獄里發現石油了!”這一喊不要緊,天堂里的人們紛紛向地獄跑去。很快,天堂里就只剩下那位大亨了。這時,大亨心想:大家都跑了過去,莫非地獄里真的發現石油了?于是,他也急匆匆地向地獄跑去。但地獄并沒有一滴石油,有的只是受苦。
            對于幽默故事,我們大可一笑了之,但如果你盲從他人而導致各種處罰,甚至被清理出去,恐怕就不會那么輕松了。
            當然從眾心理也并非一無是處,一般說來,群體成員的行為,通常具有跟從群體的傾向。當他發現自己的行為和意見與群體不一致,或與群體中大多數人有分歧時,會感受到一種壓力,這促使他趨向于與群體保持一致。這也正好是提升執行力的最有效方法,那就是各個擊破的使團隊內執行力強的人逐漸增加,剔除那些實在沒有執行力的人,你的團隊很快就能成為一個執行力很強的團隊。
            三、心存僥幸心理,認為自己能夠避免危險。
            在團隊管理中,違反團隊規章制度的人,大多都和闖紅燈的人一樣存在僥幸心理,認為領導不可能知道。下面講一個類似的故事:老木匠準備退休了,他告訴老板,說要離開建筑行業,回家與妻子兒女享受天倫之樂。老板舍不得他的好工人走,問他能否幫忙再建一座房子,老木匠說可以。但是后來大家都看得出來,他的心已不在工作上,他用的是雜料,出的是粗活。房子建好的時候,老板把大門的鑰匙遞給他。“這是你的房子,”他說:“我送給你的晚年禮物。”他震驚得目瞪口呆,羞愧得無地自容。如果(他)早知道是在給自己建房子,他怎么會這樣呢?現在自己得住在一棟粗制濫造的房子里!老木匠為自己未旅行承諾而“自食其果”!我們是否也在漫不經心地“建造”呢?是否凡事消極應付,不肯精益求精,在關鍵時刻不盡自己最大的努力呢?等我們驚覺自己的處境時,或許我們早已深困在自己建造的“房子”里了。
            同樣,闖紅燈的人如果受傷了,也一定會悔不當初的,但那又有什么用呢?其實,我們仔細想想,我們是在為領導工作嗎?不是,我們每個人都只是在為自己工作,之所以“他是領導你是下屬”或者“他是下屬你是領導”,套用一句毛主席的話說:“我們之間沒有高低貴賤之分,只有革命分工不同!”試想如果你只是在為別人工作,那你完全可以隨時放棄啊,何苦要“受苦受累”呢!既然你如此“受苦受累”仍然在努力工作,我想你的工作一定是你自己自愿的選擇,所以就沒有必要一定要在他人的監視下才好好工作,否則就不執行,最終自食其果。
            四、提升執行力,要有強有力的執行措施、宣傳到位、獎罰有力。
            闖紅燈現象的普遍存在,我個人認為與“道路管理部門管制不嚴,處罰不力”是有很大原因的,如果違章后的處罰再狠一些,能做到“有情領導,無情管理,絕對制度”,那么闖紅燈的現象就不會如此泛濫。
            孫臏是非常有名的軍事指揮家。有一天,吳王對孫臏說:“孫子呀,都說你的軍事理論很強,我想知道你能不能帶兵打仗?”孫臏回答道:“你給我兵,我就能帶。你給我一支軍隊,我一定能把它訓練成非常優秀的軍隊。”“無論什么人,你都能把他們訓練成一支軍隊嗎?”吳王又問,孫臏說:“沒問題。”于是,吳王指著自己的宮女說:“你能把我這群宮女訓練成軍隊嗎?”孫臏說:“你只要給我權力,我就能把這些宮女全部訓練成軍人。”“好,我給你權力,限時三個時辰”吳王說。于是,孫臏和吳王的宮女們都站在了訓練場上。這些宮女從來沒受過軍事訓練,只是覺得這件事很有趣,大家你推我搡鬧作一團。吳王看著這情景,也覺得新鮮好玩,就把他最寵愛的兩個妃子也叫了過來,并讓她們擔任兩隊宮女的隊長。孫臏開始練兵,他大聲說道:“大家停止喧嘩,馬上列隊站好,左邊一隊右邊一隊。”但是沒人聽他的話,宮女和妃子還是在原地嬉笑打鬧。孫臏也不著急,他大聲說:“這是我第一次說,大家沒聽明白,這是我的問題。 現在我第二次要求你們列隊。”這些“女兵”依然沒什么反應,玩笑依舊。這時孫臏又說話了:“我第一次講話大家沒聽明白,那是我的錯;第二次沒聽明白,可能還是我的錯。下面我開始說第三遍——大家列隊,左隊站左邊,右隊站右邊。”第三次說話結束了,還是沒人按照口令行事。孫臏沉下臉來嚴肅地說:“第一次大家沒聽明白,是我的錯誤;第二次大家也沒聽明白,還是我的錯;但是,第三次沒聽明白就是你們的問題。來人,把那兩個隊長帶到一邊去,立刻斬首。”馬上有士兵上來把那兩個妃子抓了起來。這時,吳王趕緊對孫臏說:“不能這樣!我只是說著玩的,千萬別動真的。”孫臏說:“你是不是給我權力了?現在軍權在我手中,立刻斬首。”士兵咔咔兩刀把兩個妃子砍了。見到這種陣勢,眾宮女馬上肅然而立,所以,沒用三個時辰,兩個隊列就成形了。
            試想如果孫臏在事前沒有與吳王商議約定好規矩、事中沒有三令五申地跟蹤執行、執行獎罰沒有那么嚴明,他能在三個時辰讓這些宮女列隊成形嗎?
            五、并不是時間安排得越緊就越有執行力,更不能簡單地把執行力與風風火火、雷厲風行等同起來。
            時間安排得太緊就很容易給“闖紅燈”找到借口,結果則可能與闖紅燈造成同樣的后果,輕則擾亂交通秩序,重則葬身車底。
            時間安排得太緊,在決策層面上容易表現為決策比較草率、比較表面化、不夠理性、很多時候甚至是錯誤的;在執行層面則容易出現對指令理解不深刻、不全面、知其然不知其所以然,甚至可能是南轅北轍。最終付出“苦勞”,卻沒有“功勞”,很多時候還要浪費大量的人力物力,錯失大量的機會。
            “三思而后言,三思而后行”對于決策者和執行者來說,都是非常重要的,對于執行者來說,在回答“Yes sir!”之后,你的執行力首先應該體現在搞清楚到底上司要你干什么、目的是什么、需要什么條件、要按什么流程開展、可能存在的風險等,然后把你的理解和上司核對,確保一致后,最后才是嚴格按流程執行。
            在《致加西亞的信》一書中,主人公羅文那種對上級的命令不問理由、不辭勞苦、全心全意去完成的執行力理念影響了無數人。我很欣賞羅文強烈的使命意識和無畏獻身精神,他接到任務后沒有任何回應(他二話沒說,沒提任何要求,而是接過信,轉過身,全心全意,立即行動),大多是服從,自主的決定卻不多的行動方式,本人一直也無法完全認同,我認為加入了作者太多的個人情感和藝術色彩。
            執行力并不只是簡單的行動力,而是一個系統的問題。要使執行力得到有效落實,不但要制定切合實際的目標,形成創新求變的執行理念,還要做好時間上的合理安排。
            六、執行要從細微處抓起、從小事做起,執行無小事。
            我們應從小事做起,涓涓細流匯成大河!細微之處見精神!很多人會在“闖紅燈只是小事一樁,不足掛齒”的理論指導下,公然變更執行方案,然后“失之毫厘,謬以千里”,最終給自己帶來更大的痛苦和麻煩。下面給大家共享一個不重視小事,最終給自己帶來很多麻煩的小故事:
            耶穌帶著他的門徒彼得遠行。途中耶穌看到地上有一塊破舊的馬蹄鐵,于是,就讓彼得把它揀起來。但彼得懶得為一塊舊馬蹄而彎腰,于是裝做沒聽見,繼續向前。耶穌什么也沒說,就自己彎腰揀起了那塊舊馬蹄。經過鐵匠鋪時,他用這塊舊馬蹄換了三文錢,又用這三文錢買了十七八顆櫻桃。出了城,師徒三人繼續前進,經過的全是茫茫的曠野。半天沒有喝水,耶穌猜到彼得現在一定是渴得夠嗆,于是就讓藏在袖中的櫻桃悄悄掉出一顆,彼得見了,如獲至寶,趕緊揀起來吃。這樣,耶穌走一段丟一顆櫻桃,而彼得就狼狽地彎了十七八次腰。于是,耶穌笑著對彼得說:“如果你剛才彎一次腰,就不會在后面沒完沒了地彎腰了。小事不干,將會在更小的事上操勞。”
            我們的銷售工作也好、后勤工作也好,很多都是細微、煩瑣的小事。萬丈高樓平地起,哪個人的成功,不是一點一滴聚集的?如果我們不重視這些小事情,又有什么事可干呢?如果我們在開發市場的時候,時時刻刻從客戶關心的小事入手,不放過任何一次小機會,一點一滴地積累信任和感情,我們又何愁業績做不好呢?事實上,我們很多人總是想一口吃成個胖子,看不上小客戶,不重視小事情,最終一無所獲,等到真正明白這個道理的時候,又錯過了機會。
            七、提升執行力要高度重視宣傳的作用。
            意識引導行為,意識影響行為。解決執行力不強的問題,強化執行意識是前提。沒有執行意識就不會有執行力。要解決執行力不強的問題,首先必須要增強領導和員工令行禁止、堅決執行、精準執行的意識和執行責任感。要增強領導、員工的執行意識,就要強化教育、渲染氛圍,通過網站、OC、大小會議、刊物等渠道加強宣傳教育,使領導、員工提高對執行力在企業發展中的戰略地位和重要性的認識,使領導、員工增強執行的主人翁意識、責任意識、執行意識、協作意識,把“要我執行”變為“我要執行”,從而明確執行目的,把執行化為自覺行動,自覺學習執行所需的相關知識,主動掌握執行本領,努力增強執行能力。
            對一個團隊來說,共同的愿景、目標和行事方法,并不是每個人都知道的,就是知道也不是每個人都能一貫執行,更不要指望大家都是自動自發,如果大家都自動自發了,還要團隊和管理干什么呢?所以宣傳、不斷的宣傳、無死角的宣傳是提高團隊執行力的有力工具,一定要早用、廣泛地用、切實地用。這次《新稀寶家園》搞這個執行力專題宣傳我看就非常好,值得鼓勵和堅持。 
            盡管我們執行力不強的危害與“紅燈千萬次,生命只一次”的代價相比,后果沒那么嚴重,但我們想成為一個有價值的人、負責任的人、成功的人、優秀的人;想把新稀寶打造成一個百年企業,想做大、做強、做久,就必須提高我們每一個人的執行力。讓我們齊心協力,從自身做起、從小事情做起、從今天做起,為我們偉大的新稀寶事業而努力奮斗吧!

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